✎ Ekran görüntüsüÜyelik paketim · Ödeme ve etkinleştirme sekmesinin yeriTam boy görüntüle ↗
Ekranda neyi nerede bulacaksınız?
- 1Ödeme ve etkinleştirme sekmesini açın
Görüntüler Kobivira’nın gerçek firma panelinden alınmıştır. Menü ve işlem alanları paket kapsamınıza ve yetkilerinize göre görünür.
✎ Adımları düzenle
Başlamadan önce
Firma yöneticisi ve onaylanmış bir üyelik ödeme kaydı gerekir. İade talebi doğrudan banka işlemi yapmaz.
Adım adım uygulama
- Ödeme ve etkinleştirme listesinden ilgili onaylanmış ödeme kaydının İncele bağlantısını açın.
- İade talepleri ve üyelik iptali başlığını genişletin. Varsa önceki talep ve yönetici sonucunu okuyun.
- Talep ettiğiniz iade tutarı alanını kalan uygun sınır içinde doldurun. İade / iptal talebinizin açıklaması alanına nedeni yazın.
- İade talebini gönder düğmesine basın; yeni talep Değerlendiriliyor durumunda görünür.
- Kararı aynı kayıttan ve Bildirimlerim bölümünden izleyin. Yönetici açıklamasında iade tutarı, karar ve varsa üyelik etkisini kontrol edin.
- Banka iadesi ayrıca yürütülür. Talep gönderdiğiniz anda üyeliğinizin kapandığını veya paranın otomatik gönderildiğini varsaymayın.
İşlem sonucu
Talep ve karar geçmişi kayıt altına alınır. Kısmi / tam iade ile üyelik etkisi yönetici kararına ve kayıt koşullarına göre değerlendirilir.
✎ Sık sorulanları düzenle
Bu konuda sık sorulanlar
Talep alanı yok
Onaylanmış ödeme, kalan iade kapasitesi ve mevcut bekleyen talebi kontrol edin.
İade talebi üyeliği siler mi
Hayır. Firma hesabını kalıcı silmek tamamen ayrı ve geri alınamaz bir işlemdir.
İlgili rehberler
Paket satın alma ve havale bildirimi nasıl yapılır?Firma ve Ayarlar→Paket, kalan süre ve kontör nereden görülür?Firma ve Ayarlar→Kobivira mesajları ve bildirimler nerede?Firma ve Ayarlar→
Bu rehber işinize yaradı mı?