Satın alınan hizmet
Kobivira yazılımına, seçilen paketin kapsam ve kullanıcı sınırlarıyla erişim sunulur. Paket adı ve satın alma dönemi firma panelindeki seçim ve ödeme özetinde belirtilir. Bu herkese açık sayfa ön bilgilendirme başlıklarını açıklar; kişiye özel sipariş tutarı veya onayı içermez.
Bedel ve ek maliyetler
Net fiyat, KDV, indirim ve vergiler dahil toplam ödeme özetinde gösterilir. Aylık karşılık olarak gösterilen tutar, yıllık paketin aylık taksitler halinde tahsil edileceği anlamına gelmez; seçilen dönem bedeli tek seferde ödenir. Fiziksel teslimat veya kargo ücreti yoktur. Elektronik belge sağlayıcısı ve kullanım kontörü gibi hizmetlerin koşulları abonelikten ayrı olabilir.
Ödeme ve etkinleştirme
Kredi/banka kartı ve sunulduğu ölçüde havale/EFT kullanılabilir. Kartta doğrulanmış başarılı bildirim; havalede banka kontrolü ve yönetici onayı aranır. Başarısız ödeme yeni üyelik süresi oluşturmaz. Otomatik karttan dönemsel yenileme bu ödeme akışının parçası değildir.
Süre, iptal ve başvuru
Hizmet süresi, paket kapsamı ve değişiklik/yenileme hesabı ödeme öncesi işlem özetinden kontrol edilmelidir. İptal ve iade başvuruları hesap numarası ve ödeme referansıyla iletişim adresine yapılabilir. Cayma ve iade bilgileri Hizmetin Sunulması, İptal ve İade Koşulları sayfasındadır. Tüketici işlemlerinde zorunlu hak arama yolları saklıdır.
Ticari veya mesleki amaçla yapılan satın almalar ile tüketici işlemleri farklı hükümlere tabidir. Bu ayrım yalnız TCKN/VKN veya şahıs/şirket seçimine göre yapılmaz. Tüketici sıfatıyla yapılan işlemlerde emredici tüketici hakları saklıdır.
Sözleşme, ödeme veya iade konusundaki sorularınızı destek ekibimize iletebilirsiniz. Üyeler panelden canlı destek alabilir.