Ekranda neyi nerede bulacaksınız?
- 1Kobivira Asistan
Görüntüler Kobivira’nın gerçek firma panelinden alınmıştır. Menü ve işlem alanları paket kapsamınıza ve yetkilerinize göre görünür.
Başlamadan önce
Kobivira’nın akıllı dijital asistan ekibi yapay zekâ ile çalışır; gerçek çalışan değildir. Asistan penceresinin başlığında hangi asistanla konuştuğunuz ve “yapay zekâ” ibaresi yazar.
- Aras · Üyelik asistanı: Kayıttan ücretli üyeliğe kadar adımlarınızı takip eder; eksik kalan doğrulama ve firma bilgilerini hatırlatır. Tüm yeni üyelere ücretsizdir.
- Deniz · Kullanım asistanı: Ücretli paketinizde Kobivira’yı öğrenmenize yardım eder, sıradaki adımı gösterir, sorularınızı yanıtlar. Paketiniz süresince ek ücret yoktur.
- Mert · Uzman finans asistanı (beta): Ek ücretli uzman hizmetidir. İzin verdiğiniz ölçüde teklif, proforma ve satış faturası taslağı hazırlar; satış, tahsilat ve nakit durumunuzu yorumlar. Resmî gönderim, onay ve ödeme yapmaz. Şu an test aşamasındadır; hesabınızda açıksa Destek → Uzman asistan · Mert AI menüsünden kullanılır.
Adım adım uygulama
- Sağ üstteki Destek merkezi → Kobivira Asistan bağlantısına veya ekranın sağ kenarındaki Yardıma mı ihtiyacınız var? düğmesine basın.
- Sorunuzu yazın (ör. “e-Arşiv nasıl kesilir?”).
- Cevaptaki Panelde aç düğmesiyle ilgili ekrana gidin veya Rehberi oku ile adımları okuyun.
İşlem sonucu
Asistan önce kullanım kütüphanesinden cevap verir; gerekirse yapay zekâ ile açıklar. Paketinizde olmayan veya yetkinizin olmadığı bölümleri açıkça belirtir.
Bu konuda sık sorulanlar
Asistan benim yerime fatura keser veya gönderir mi?
Hayır. Asistanlar resmî belge kesmez, göndermez, ödeme yapmaz ve kayıtlarınızı değiştirmez. Yol gösterir; işlemi siz yaparsınız.
Asistana hangi bilgileri yazmamalıyım?
Kart numarası, şifre, T.C. kimlik numarası gibi gizli bilgileri yazmayın. Böyle bir bilgi içeren soru güvenliğiniz için gönderilmez.
Asistan yanlış cevap verirse?
Yapay zekâ hata yapabilir; bilgileri kontrol edin. Cevabın altındaki 👎 düğmesiyle bildirin; ücretli paketlerde sorunuzu konuşma özetiyle destek ekibine de iletebilirsiniz.