Ekranda neyi nerede bulacaksınız?
- 1Müşteri paylaşımları
Görüntüler Kobivira’nın gerçek firma panelinden alınmıştır. Menü ve işlem alanları paket kapsamınıza ve yetkilerinize göre görünür.
Başlamadan önce
Belgeyi müşteriye e-postayla Müşteri paylaşımları ekranından gönderirsiniz. Her gönderim, gönderilemese bile nedeniyle birlikte kaydedilir.
Adım adım uygulama
- Tüm gönderimler için Satışlar → Müşteri paylaşımları ekranını açın ve en alttaki Belge e-postası gönderim geçmişi bölümüne bakın.
- Tek bir belgenin gönderimleri için belgeyi açın; sayfanın altındaki Müşteriye gönderimler bölümünde belge e-postaları ve vade hatırlatmaları (e-posta / SMS) birlikte görünür.
İşlem sonucu
Her satırda tarih (Türkiye saati), gönderim türü, alıcı, durum (Gönderildi / Gönderilemedi / Gönderilmedi) ve gönderen kullanıcı yazar. Gönderilemeyen e-postalarda nedeni de görünür.
Bu konuda sık sorulanlar
Müşteri e-postayı açtı mı?
E-postanın açılıp açılmadığı izlenmez. Müşterinin bağlantıyı açıp açmadığını ve yanıtını Müşteri paylaşımları listesinden görebilirsiniz.
